28-08-2023, Santo Domingo, República Dominicana

Servicios Comprometidos

Fuente: Dirección de Comunicaciones y Prensa

Asistencia Vial: Este servicio ofrece: Vigilancia, protección, seguridad y asistencia en las vías públicas, instalaciones de peajes, áreas patrimoniales, campamentos, proyectos de obras realizadas y sus expropiaciones; así como apoya la gestión de los planes de acción cívica comunitaria, bajo la responsabilidad del Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones.

Paso Rápido: Este servicio permite a los usuarios transitar por las estaciones de peajes, sin necesidad de tener dinero en efectivo, a través del carril exclusivo de Paso Rápido, se da un pase expreso por la estación ahorrando el tiempo a los conductores y brindando seguridad, el mismo tiene integrado una antena, la cual se comunica con el equipo instalado en las estaciones de peajes para verificar su balance y darle paso a su vehículo. 

Mantenimiento Vial: Este servicio ofrece la reconstrucción, mantenimiento y mejora de las carreteras, autopistas y caminos vecinales en todo el territorio nacional.

Atributos de Calidad                       Atributo Definición

Tiempo de respuesta:  Rapidez, puntualidad, oportunidad.

Accesibilidad; Facilidad para obtener el servicio, canales de comunicación,

localización de oficinas, señalizaciones, datos de contacto.

Fiabilidad; Acierto y precisión; ausencia de errores.

Profesionalidad; Conocimiento mostrados por los empleados y sus habilidades para concitar credibilidad y confianza.

Amabilidad; Empatía, cortesía, trato personalizado.